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Assistenza

VI RAGGIUNGIAMO OVUNQUE VOI SIATE

L’assistenza post vendita sugli impianti frigoriferi e di climatizzazione industriale realizzati da Madefrigor è garantita 24/24h (7 giorni su 7). Grazie alla rapidità di risposta dello staff tecnico del servizio assistenza, riusciamo a garantire un’operatività entro le 24 ore successive la richiesta di intervento.

HAI UNA RICHIESTA DI ASSISTENZA URGENTE?

Chiama il numero  +393358306150
o invia una e-mail a assistenza@madefrigor.it 

Il nostro servizio di assistenza

Grazie ai più moderni strumenti tecnologici, possiamo offrire un servizio di assistenza basato sul controllo degli impianti da remoto: attività che ci permette di monitorare il corretto funzionamento del vostro impianto (se previsto) direttamente dal nostro centro operativo. A tal proposito offriamo contratti di manutenzione programmata preventiva sugli impianti progettati e realizzati da Madefrigor, in modo da ridurre al minimo la necessità di interventi con carattere di urgenza.

Supervisione e Telegestione

I nostri impianti sono dotati di sistema di supervisione e telegestione con operatore attivo in orario di ufficio. Questo ci permette di verificare in maniera costante il funzionamento delle macchine e di gestirle a distanza. Il sistema è infatti predisposto per il collegamento di:
  • centraline elettroniche
  • sensori
  • attuatori
  • modem per trasmissione dati.

In generale, il sistema provvederà al controllo e alla gestione di tutte le funzioni necessarie all’avviamento, alla marcia e all’arresto (normale e di emergenza) di ogni singolo gruppo, comunicando tramite rete telefonica e GSM al gestore i dati.

Il sistema di sviluppo alla base del sistema di Supervisione sarà strutturato in un ambiente di sviluppo Client/Server, per lavorare in ambiente Windows. Per assicurare l’operatività dell’impianto anche in caso di anomalie di funzionamento del sistema di gestione computerizzata saranno previsti selettori, pulsanti, spie visive e accessori necessari per il funzionamento in manuale dei vari macchinari.

Centri di assistenza

Grazie a una presenza capillare usl territorio nazionale, Madefrigor S.r.l. è in grado di garantire una copertura assistenziale completa, rapida ed efficace da erogarsi attraverso i nostri centri di assistenza, dislocati in varie zone della penisola italiana.

Centri assistenza Madefrigor:

  • Merano – (BZ)
  • Castellanza – (VA)
  • Domodossola – (VB)
  • Piove di Sacco – (PD)
  • Castelfiorentino – (FI)
  • Ponte San Giovanni – (PG)
  • Scafati – (SA)
  • Chieti
  • Viterbo
  • Cosenza
  • Cagliari 
  • Vicenza

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